Нещодавно до нас на консультацію звернулася одна громадська організація з проханням допомогти сформулювати місію та стратегічні цілі. Адже попри те, що вони вже кілька років працюють із вразливими групами, їхня діяльність була дещо розпорошеною. Сайт і статут містили лише загальні фрази на кшталт «допомога нужденним» чи «захист прав людини». Цього явно бракувало.
Подібна проблема, на жаль, непоодинока серед українських громадських організацій. Часто, особливо на початку, вони настільки завзято беруться до конкретної роботи, що не знаходять часу добре сформулювати свою місію та стратегічне бачення. А це ускладнює комунікацію як із цільовою аудиторією, так і з потенційними партнерами та донорами.
У цій статті ми розглянемо, чому так важливо чітко формулювати місію, візію та цілі для громадської організації.
Отримайте 30-хвилинну безкоштовну консультацію з контент-маркетингу. Наш експерт дасть поради, як створити ефективний контент для сайту вашої неприбуткової організації, який залучатиме донорів, партнерів і волонтерів.
Чим місія відрізняється від візії (бачення)? Як описати цінності й до чого тут стратегія?
Почнемо з того, що поняття місії та візії іноді плутають або помилково тлумачать і в громадських організаціях.
Місія – це сенс існування організації; те, заради чого проводиться щоденна робота.
Візія (бачення) – це бажаний образ майбутнього, мрія, майже недосяжна ціль.
Візія окреслює бачення ідеального майбутнього в певній сфері чи для певної цільової групи. Наприклад, суспільство без дискримінації чи доступна якісна освіта для всіх.
Бачення некомерційної організації — це короткий опис ідеального майбутнього, якого організація прагне досягти. Воно малює картину того, як зміниться світ після виконання місії організації.
Відрізняйте бачення від заяви про бачення. Бачення — це спільні переконання команди про бажане майбутнє. Заява про бачення (це саме візія, яку прописують на сайті) — це коротке й чітке формулювання цього бачення для команди й людей, що ви залучаєте зовні.
Гарна заява про бачення має бути:
- Короткою
- Простою
- Конкретною для вашої організації
- Амбітною
Приклад:
Не варто зважати на фінансування чи інші перешкоди. Заява про бачення — це опис ідеальної мети.
Місія пояснює, заради чого створена конкретна організація та які конкретні кроки вона робить зараз для наближення цього ідеального майбутнього.
Приклад — цінності та місія БФ «Таблеточки»
Уявімо, що вам треба досягти мрії (бачення), але для цього треба подолати певний шлях (місія). І ви користуєтеся мапою (стратегія розвитку організації), тому що бачите цілі, яки допомагають досягти мрії. Але є різні дороги, обрати правильний шлях, добрих попутників, знайти друзів та партнерів допомагають цінности. Це дуже спрощене, але зрозуміле тлумачення. І всі ці речі: бачення, місія, цінності, цілі, є основою вашої організації, орієнтиром для її членів, вболівальників, донорів, партнерів. Саме ці речи допомагають зрозуміти з ким вам по дорозі.
Чому важливо сформулювати бачення некомерційної організації?
- Це дозволяє кожному працювати над спільним ідеалом. По суті, ефективна заява про бачення неприбуткової організації гарантує, що ви та ваші співробітники, члени правління, донори, учасники програми, волонтери та інші прихильники працюєте над досягненням однакових спільних ідеалів. Заява про бачення дає змогу всім співробітникам вашої некомерційної організації рухатися вперед, маючи на увазі одну й ту саму мету. Хороша заява про бачення некомерційної організації також є «обмежувачем», допомагаючи виключити певні можливості, які в кінцевому підсумку не сприяють баченню організації.
- Це надихає і мотивує. Окрім певної ясності, чудові заяви про бачення також надихають і мотивують. Якщо ви сформулюєте своє бачення, ваші зацікавлені сторони чітко усвідомлять сенс існування вашої організації та надихнуться просувати ваші цілі. Заяви про бачення допомагають кожному, хто має частку у вашій некомерційній організації, побачити та відчути, що вони працюють над чимось більшим, ніж вони самі, що їхні (іноді виснажливі) повсякденні завдання мають вищий сенс. Велике «чому» також мотивує покоління Y і Z на робочому місці. Багато хто з нас у сучасній робочій силі шукає мету та сенс роботи, яку ми виконуємо. Добре сформульоване бачення допоможе вам залучити та утримати великі таланти.
Коментар Оксани Харькиної, засновниці та Голови в Асоціації легкої промисловості України:
«Наша асоціація об’єднує бізнеси, у яких різні можливості, шлях, продукт. Але саме чітке артикулювання наших цілей, візій та місії дозволяє відчути тільки на рівні знайомства, чи підходять люди, чи їх цінності співпадають із цінностями та місією спільноти».
- Це фокус та орієнтир. Заяви про бачення задовольняють життєво важливу потребу некомерційної організації. Наприклад, встановлюючи ширший стратегічний план для організації, можна загрузнути в повсякденних деталях управління організацією. Формулювання бачення допомагає вам зменшити масштаб і мислити загальну картину, що дає змогу вам легше ставити довгострокові цілі. Заяви про бачення є вершиною воронки, а це означає, що в ідеалі все інше — ваші цілі, стратегії та тактики — має сприяти досягненню бачення.
- Це допомагає вашим донорам відчути себе героями. Люди не хочуть віддавати гроші з почуттям смутку, провини й жалю. Вони хочуть інвестувати в сміливі, захоплюючі та надихаючі підприємства. А ще донори люблять дарувати захоплюючі та зухвалі мрії. Вони знаходять сенс у тому, щоб допомагати змінюватися та рятувати життя. Ваші донори хочуть знати: чому я маю робити пожертви на цю справу? Чому саме ця організація? Чому саме зараз? А чому я? Ваше бачення стосується основних причин, які спонукають ваших донорів робити пожертви.
- Гарно сформульовані цілі, візія та місія допомагають неприбутковим організаціям отримувати гранти. Чітке бачення та місія демонструють грантодавцям, що організація має конкретний напрямок і розуміння своєї ролі та цілей. Грантодавці шукають надійних партнерів, які чітко знають, що вони хочуть досягти та, як саме планують використати отримані кошти. Ясна візія та місія допоможуть залучити грантодавців, які поділяють подібні цінності та інтереси, тим самим підвищуючи шанси на успіх. Виразно сформульовані цілі та стратегії показують, що організація може ефективно управляти ресурсами та здійснювати контроль за виконанням планів.
Останнє твердження підтримує Ольга ЦІПАН — засновниця і керівниця інклюзивного Центру дитячого розвитку «ЕРУДИТ» м.Березне. Вона здобула грант на розвиток, придбала будинок, зробила там ремонт та відкрила Центр дитячого розвитку. Від отримання гранту до відкриття центру пройшов рік.
«Визначення місії та візії, на мою думку, напряму впливає на грант. Тому що, якщо організація, наприклад, працює так, як наша, в основному, із дітьми з інвалідністю, але хоче отримати грант на розбудову, на інфраструктуру, то відображати це потрібно саме у формулюваннях.
Наша візія — суспільство, у якому діти з особливими потребами мають можливості для навчання, розвитку та комфортного життя поряд зі здоровими дітьми. Де інклюзія та права людей з інвалідністю є нормою.
Наша місія — забезпечити гідний рівень можливостей для розвитку та соціалізації дітей з особливими потребами через спілкування, розвиток, лікування, максимально підготувати й адаптувати їх до повноцінного життя в суспільстві.
Як бачите, ці формулювання не протирічать цілям — створити простір для надання дітям освітніх, консультаційних, послуг, послуг психолога, створення інклюзивного простору, розповсюдження знань щодо інклюзії. Якщо ваши місія та візія відповідають грантовій пропозиції, то заявка на грант буде підтримана. А якщо ви заявляєте одне, а хочете іншого, з вами не захочуть мати справу, ви втратите довіру й не будете мати підтримки серед інших донорів».
Підписуйтесь на наші соціальні мережі та отримуйте корисні поради, матеріали, запрошення на події та історії зі світу громадських організацій.
